前言：彈指間，中國資本市場已過而立之年，作為券商最基礎、最一線的經紀業務，證券營業部也發生了改天換地的變化。時代大潮、行業變遷、牛熊更替……都可以從開源證券最早成立的4家營業部身上窺見一斑。這些年，開源證券變的是與時俱進的發展創新，不變的是為客戶服務的一顆真心。

當時鐘撥回原點，往事歷歷重現。2002年是中國證券市場規范化、市場化和國際化進程大幅加速的一年。當年2月5日，經中國證監會西安證券監管辦公室批準，開源證券股份有限公司（時稱陜西開源證券經紀有限責任公司）首批4家營業部正式開業。

曾經的四府街營業部

這4家營業部分別是：西安南四府街營業部、西安長安南路營業部、西安紡織城正街營業部和榆林新建南路營業部。

隨著時間推移和地址變更，南四府街營業部搬遷至西大街395號，改稱西大街營業部；紡織城營業部仍扎根紡織城正街，只是位置移到了426號；榆林新建路營業部先后兩次搬遷，現落戶榆陽區中央公園B座；位置唯一沒有變的是長安路營業部，依舊與西北政法大學隔街相望的，日復一日目送著一代代學子啟航逐夢。

如今，最初的4家營業部及他們的繼任者，在已擁有88家分支機構的開源證券稱為——“老四家”。他們的故事恰是開源證券高速度、高質量發展的縮影。

做大做強的長安路營業部

長安路營業部現已擁有員工50名，是開源證券人員規模和基礎客戶規模最大的營業部，也是第一家客戶規模超過10萬人的營業部。

近年來，志在躋身陜西券商營業部“龍虎榜”前十位的長安路營業部，整體發展呈現出收盈多元化、團隊本土化、管理精細化的鮮明特點。不僅在客戶規模上保持日增百人，還在債券承銷、金融產品代銷、私募基金托管等領域有所建樹。團隊建設也是長安路營業部的傳統優勢，不僅營業部現有員工全部為內部培養，更為公司總部、中后臺部門、其他分支機構輸出了一大批高素質管理人才。

長安路營業部客戶體驗區

近期，營業部積極響應公司號召，主動開辟北交所業務，深入走訪了2戶“專精特新”企業，在自身做大做強的同時，也希望能夠與創新型中小企業共同成長。

舊貌換新的西大街營業部

曾經，在西大街營業部的前身——四府街營業部的顯著位置，安裝著一塊大屏幕，即時顯示當日股票行情，成為營業部的一道景觀。當年的投資者們日常在這里駐足，相互交流投資心得和家長里短。對大家來說，這里更多的是一種氛圍、一種陪伴，乃至一種生活習慣。

“記得當時的客戶都特別好，中簽了還會給我們買零食。”一位曾經在四府街工作過的“老開源”回憶到。

西大街營業部抖音賬號

2009年，隨著互聯網時代到來和營業部搬遷，曾經的大屏早已封塵，西大街營業部也積極響應公司導向，向綜合性財富管理轉型，在金融產品銷售、兩融余額和托管總資產等方面取得了不俗的成績。

不久前，西大街營業部進行了重新裝修，再次以嶄新的形象出現在投資者面前。時尚現代的新營業部，使客戶體驗得到了進一步提升，而曾經的行情大屏幕，變成了如今的手機小屏幕。營業部自主拍攝運營了抖音賬號——“開源證券西安西大街營業部”，用一個個詼諧幽默、熱辣新鮮的職場故事，既記錄了工作日常，也宣傳了投教知識，獲得了社會好評和粉絲喜愛，為這個“老四家”營業部注入了青春的時代氣息。

長情相伴的紡織城營業部

“紡織城營業部的客戶積淀非常深厚，很多客戶都是十幾年的老朋友了，這些年我們營業部一直在此陪伴客戶成長，見證了中國證券市場的發展，更承載了股民朋友們許多熟悉的回憶。”營業部負責人回憶道。

作為紡織城社區內唯一的一家券商營業部，紡織城營業部客戶結構比較特殊，年齡普遍偏大，60歲以上客戶占比14%以上，開戶時間十年以上客戶占比近35%。這些客戶在營業部度過了從投資“小白”到資深“老股民”的全過程。為老客戶做好服務，是紡織城營業部的始終堅持：手機、電腦不會操作，就一遍遍耐心講解、親自示范；行動不便，就登門拜訪、上門服務；發現老人家身體不適，就主動幫助聯系家人，告知情況?？蛻粢舶堰@里當成了家，日常會在大廳三五成群、有說有笑；會去塬上采來野花，幫忙裝點環境；會為理財經理介紹對象，最后還真處成了……

紡織城營業部竭誠為客戶服務

“我們紡織城的這些叔叔阿姨們人都特別好。這十年，他們看著我們這批剛畢業就來營業部上班的學生們一天天成長，我們也愿陪著他們慢慢變老。”一位團隊負責人無限感慨道。

求新求變的榆林分公司

2011年，榆林新建路營業部搬遷至航宇路。2018年4月，榆林分公司正式成立，目前，榆林分公司除本部外，還被公司授權管轄榆林神木證券營業部和延安中心街證券營業部。3家分支機構共有員工63名。

近年來，榆林分公司立足陜北地區，緊隨市場大潮，在堅持服務區域的基礎上，一直主動求變，主動求新：開源證券第一家成立投顧團隊的分支機構，自主研發投顧產品“開心購”，投顧收入曾長期排名公司前茅；積極參與新三板和北交所業務，現已與4家擬在新三板掛牌企業簽約，其中1家已進入公司內核階段；細分所屬營業部定位，神木營業部以產品銷售為主，延安營業部衍生品和期權業務多種經營，排名均在公司各分支機構前列……

2019年榆林分公司客戶答謝會

疫情來臨之前，榆林分公司每年會為客戶舉辦答謝會，感謝客戶一直的支持和信任，并現場提供投資策略分析和經驗分享。疫情期間，分公司采取了上門走訪形式，繼續維護與客戶間的溫度，獲得了客戶好評。

人事有代謝，往來成古今。近二十年，任行業變遷、人員更替，“老四家”營業部初心不改，始終保持著與客戶同進退、共成長的“銳角關系”。用心用情做好客戶服務，已成為“老四家”乃至整個開源證券融入血液、銘刻于心的一種傳承。（惠騰）